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RETI e TESSUTI
VIA TIMONCHIO 9
36010 CARRE'
Vicenza
Italy
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DOMANDE FREQUENTI DEI CLIENTI

Quali sono i tempi di gestione dell'ordine?

Per i tempi di gestione del vostro ordine considerare:

- 2-5 giorni nei mesi da settembre a febbraio, massimo 15 giorni nei mesi da febbraio ad agosto per la produzione*

- 2/5 giorni per la consegna

* la fornitura di tessuti e accessori è più rapida rispetto a quella di reti fornite su misura

Posso ritirare la merce nel Punto Vendita?

Sì, è possibile ritirare il tuo ordine presso la nostra sede in:

Via Timonchio 9, 36010 Carrè (VI)

Il ritiro potrà avvenire solo dopo aver ricevuto conferma che l’ordine è pronto.
Al momento dell’acquisto, seleziona l’opzione “Ritiro in Negozio” nella sezione “Mezzi di spedizione”.

Orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17:30.

Sono un negoziante: posso acquistare all’ingrosso?

Sì, ma il nostro sito è riservato a privati e piccoli ordini.
Per acquisti all’ingrosso, invia una richiesta via email: ti forniremo un preventivo personalizzato.

Non riesco a tracciare il mio ordine. Cosa posso fare?

Se il tuo ordine è affidato a GLS, riceverai un SMS o un’email con il link per il tracciamento.

Alcuni ordini più voluminosi vengono affidati ad altri corrieri, che non sempre inoltrano il link di tracking, in questo caso ti invitiamo ad attendere fino a 15 giorni lavorativi dalla data del pagamento.

Costi di spedizione

I nostri prodotti hanno dimensioni ingombranti: il costo della spedizione è calcolato sul volume e non solo sul peso del pacco.

Sono un privato: posso acquistare direttamente in negozio?

No, per privati e piccoli ordini bisogna fare riferimento a questo shop online.
Puoi effettuare l’ordine online e scegliere il ritiro in sede, selezionando la casella “Ritiro in Negozio” nella sezione “Mezzi di spedizione”.

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